Personen v.l.n.r.: Klaus Schneeberger, Bürgermeister Wr. Neustadt, Sabine Stock, Vorständin ÖBB-Personenverkehr AG, Martin Schmutz, Leiter Vertrieb & Neue Services ÖBB-Personenverkehr AG
Die ÖBB haben am Hauptbahnhof Wiener Neustadt das modernisierte Reisezentrum eröffnet. Nach mehr als 20 Jahren wurde der zentrale Anlaufpunkt für Reisende neugestaltet und an die heutigen Bedürfnisse der Kund:innen angepasst. Das neue Design schafft ein zeitgemäßes Umfeld für persönliche Beratung und Ticketverkauf und verbessert zugleich die Aufenthaltsqualität für Kund:innen und Mitarbeiter:innen.
Persönlicher Service rund um die Bahnreise
Im Reisezentrum erhalten Kund:innen persönliche Beratung zu nationalen und internationalen Bahnreisen, Unterstützung beim Kauf von Tickets und bei Reservierungen, Informationen zum Fahrplan sowie Hilfe bei individuellen Reiseanliegen.
Sabine Stock, Vorständin ÖBB-Personenverkehr AG: „Mit dem modernisierten Reisezentrum schaffen wir ein zeitgemäßes und angenehmes Umfeld, in dem sich unsere Kund:innen gut beraten fühlen und unsere Mitarbeiter:innen gute Bedingungen für ihre tägliche Arbeit vorfinden. Gerade an einem bedeutenden Verkehrsknotenpunkt wie Wiener Neustadt ist es uns wichtig, neben einem umfassenden Mobilitätsangebot auch persönliche Beratung und verlässliche Unterstützung anzubieten.“
Wiener Neustadt als zentraler Bahnknotenpunkt
Für Wiener Neustadts Bürgermeister Klaus Schneeberger ist das neue ÖBB-Reisezentrum "ein weiterer wichtiger Schritt zur Modernisierung unseres Bahnhofs. Gerade als zentraler ÖBB-Knotenpunkt für Fern-, Regional- und S-Bahn-Verbindungen ist es besonders wichtig, dass wir mit einem modernen Reisezentrum eine Anlaufstelle für persönliche Beratung und Serviceleistungen anbieten. Die nahezu 40.000 Bahnkundinnen und Bahnkunden täglich haben sich dieses Service verdient. Ich bedanke mich bei den ÖBB für die Umsetzung dieses Projekts und die weitere Qualitätssteigerung am Hauptbahnhof Wiener Neustadt."
Persönliche Beratung und digitale Angebote
Auch mit zunehmender Digitalisierung bleibt die persönliche Beratung ein wichtiger Bestandteil moderner Mobilität. Besonders bei komplexeren Reisen oder individuellen Anliegen stehen die Mitarbeiter:innen vor Ort mit ihrer Erfahrung und ihrem Fachwissen zur Verfügung.
„Digitale Angebote und persönliche Beratung ergänzen einander. Mit dem modernisierten Reisezentrum bieten wir unseren Kund:innen eine zeitgemäße Anlaufstelle, an der sie kompetente Unterstützung für ihre individuellen Reiseanliegen bekommen“, betont Martin Schmutz, Leiter Vertrieb und Neue Services der ÖBB-Personenverkehr AG.“
Das Reisezentrum am Hauptbahnhof Wiener Neustadt wurde im Dezember 2005 eröffnet. Die Umbauarbeiten für die aktuelle Modernisierung fanden von Juni bis September 2026 statt.